İptal ve İade Politikası

İptal Şartları

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün olmayıp, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade süreci işletilmelidir.

İade Şartları

Satın aldığınız bitki dışındaki materyalleri (saksı, gübre, toprak vb.) ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış olmak şartıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Canlı Bitki İadeleri: Canlı bitkiler hassas ürünler olduğu için iade sürecinde kargo kaynaklı hasarlar oluşabilmektedir. Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunu tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmalısınız. Sizin tarafınızdan hasar gören canlı bitkilerin iadesi alınamamaktadır.